Mystery Customer

Sie fahren nicht mehr das gewünschte Messeergebnis ein und wissen nicht woran das liegt.

Neben der Messeprojektanalyse können wir Sie auch Live bei einer Ihrer Messebeteiligungen begutachten, wie die Messeperformance wirklich ist. Dies hilft für die kommenden Messen die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Sie erhalten unsere Einschätzungen zum Messetand und Funktionalität, sowie zum Kommunikationsverhalten Ihrer Messecrew.

Nach einem ausführlichen Briefing durch den CC-Mystery-Customer-Fragebogen mit anschließender Besprechnung wird Ihr Messestand am ersten Messtag zu verschiedenen Zeiten genau unter die Lupe genommen. Zudem tritt ein CC-Trainer als Besucher an Ihrem Messestand auf. Bereits zum Ende des Messetages kommen wir auf Ihren Messestand und geben einen ersten Kurzbericht ab mit möglichen Tipps und Tricks für die folgenden Messetage. Der ausführliche Bericht geht Ihnen als Photodokumentation kurz nach der Messe zu und wird dannach noch telefonisch besprochen.  

Folgende optionalen Zusatzdienstleistungen können unser Mystery Customer Analyse ergänzen:

• Wettbewerbsbeobachtung
• mehere Interviews am eigenen Messestand (erfordert zusätzliche CC-Trainer)
• Kurz-Coaching oder Training am Ende des Messetages
• Analyse-Workshop nach der Messe (Erfolgs-Controlling)