Projektbeispiel: Führender Deutscher Anbieter von Sicherheitstechnik
Bereiche:
Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung
Leistung:
Mehrstufiges Training und Coaching der Führungskraft und Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Nutzen und Ergebnis:
- Stärkung der aktiven verkäuferischen Fähigkeiten im Telefonkontakt
- Bewusste kundenorientierte Haltung und Auftritt
- Erarbeiten und Anwenden potentialorientierter Kommunikation
- Professionalisierung der Führungskompetenz zur Sicherung der Umsetzung von individuellen Veränderungsprozessen der Mitarbeiter
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